Помощь на дороге

Уверенная эксплуатация при любых условиях

С заботой о владельцах

Для владельцев автомобилей HONGQI в течение 3 лет с момента передачи автомобиля первому клиенту предоставляется услуга «Помощь на дороге». Владение автомобилем HONGQI подразумевает комфорт и надежность во всех проявлениях, именно поэтому специалисты обеспечивают поддержку 24/7 и готовы оказать содействие при возникновении нештатных ситуаций.

Телефоны горячей линии

ТЕРРИТОРИЯ ДЕЙСТВИЯ

Программа действует на территории Российской Федерации и Республики Беларусь в радиусе 500 км от административных границ города¹, в котором присутствует Дилер.

Услуга «Трезвый водитель» оказывается на территории РФ в радиусе 20 километров от административной границы города, в котором присутствует Дилер. Услуги «Зарядка HEV/BEV МЗС PROFI CHARGER», «Извлечение из труднодоступных мест» предоставляются в административных границах следующих городов: г. Москва и г. Санкт-Петербург¹.

СРОКИ ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ

Программа действует в течение

3 лет (36 календарных месяцев)

с момента передачи Автомобиля первому Покупателю.

ДЕЙСТВИЯ В СЛУЧАЕ ОБРАЩЕНИЯ

При звонке в контакт-центр Программы будьте готовы предоставить следующую информацию:

• Имя Клиента;

• Контактный номер для связи;

• VIN номер автомобиля;

• Дату покупки автомобиля;

• Суть (причину) обращения.

¹Административные границы для г. Москвы — от МКАД; для г. Санкт-Петербург — от КАД.

² Программа покрывает следующие события (далее — «События»), произошедшие с Автомобилем на Дороге, в результате наступления которых движение на Автомобиле стало невозможным, небезопасным, либо запрещено Правилами дорожного движения.

³ Данная услуга предоставляется, если дилерский центр, в который был эвакуирован автомобиль, находится более чем 500 км от места проживания, либо конечного пункта.

⁴ При эвакуации автомобиля для устранения неисправности Владелец и все пассажиры могут доехать до дилерского центра или другого пункта назначения на такси за счет партнера компании.